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자주묻는 질문

Total 15건 1 페이지
  • Q

    개인접수 회원은 고사장과 급수 변경을 어디에서 하나요?

    A

    개인접수 회원인 경우 시험 접수까지 마치신 후, [마이페이지] - [나의 평가 리스트] - [수험표 보기] 에서 고사장 변경이 가능하십니다. 다만 급수 변경은 불가하오니 시험 접수 취소 후 재접수 해주시기 바랍니다. 시험 접수 취소는 [마이페이지] - [평가구매내역]에서 접수 취소를 원하는 상품의 주문서 번호를 클릭하신 후 가능하십니다.

  • Q

    시험을 취소하고 싶은데 어디서 하나요?

    A

    개인 회원인 경우 로그인 후 [마이페이지]-[평가구매내역]에서 접수 취소를 원하는 상품의 주문서 번호를 클릭하시면 됩니다.

    단체 회원인 경우 로그인 후 [단체 접수] - [접수 관리]에서 '접수 취소' 혹은 [단체 접수]-[응시관리]에서 '선택 환불' 기능을 이용하시면 됩니다.

  • Q

    개인접수 결제까지 했는데 고사장 선택은 어디서 하나요?

    A

    개인 회원 시험 접수의 경우 로그인 하신 후 [마이페이지] - [나의 평가 리스트] -[ 접수하기]를 통해 고사장을 선택하시면 됩니다.

  • Q

    응시료에 대한 현금영수증 및 카드전표 재발행이 가능한가요?

    A

    현금 영수증 혹은 카드 전표는 결제대행사인 데이콤 전자지불(ecredit.dacom.net) 사이트에서 다시 출력하실 수 있습니다.


     - 데이콤 전자지불 사이트 (고객지원 > 거래내역 조회)     

     - 거래 내역 조회 및 영수증 발행 



    * 구몬회원은 총 입금액으로 발행 가능합니다. 

  • Q

    시험 답안지로 미리 연습해 볼 수 있나요?

    A


    시험 답안지 샘플은 본 누리집의 [시험 자료실] > [자료실] 에 "답안지 샘플"로 올려 두었습니다.



    답안지 샘플을 출력하시면 답안지 작성법을 미리 연습하실 수 있습니다.


    * 컴퓨터용 사인펜과 수정테이프 사용법을 연습시켜 주시면 좋습니다.^^ 


  • Q

    ‘책과 함께 한국어능력시험’ 응시 급수와 응시료는 어떻게 되나요?

    A

    본 시험은 '누리급, 준5급, 5급, 준4급, 4급, 준3급, 3급, 2급, 1급' 총 9급수로 나뉩니다.

    유치원생(만5세)부터 고등학교 1학년까지 본 시험에 응시할 수 있으며 응시료는 25,000원입니다.

    더 추가적인 정보가 필요하시면 본사(02-781-8796)로 전화 부탁드립니다.


    추가로 홈페이지에서는 각 급수 별 응시할 수 있는 학년을 안내해드리고 있지만 해당 내용은 권장 사항일 뿐, 반드시 준수하셔야 할 사항이 아닙니다.


  • Q

    시험에 응시할 때 화면이 제대로 뜨지 않는데, 어떻게 해야하나요?

    A

    인터넷을 통해 응시하시는 경우에는 기본적으로 인터넷 익스플로러 버전 10이상일 때

    이상 없이 응시가 가능합니다. 인터넷 익스플로러 보다는 크롬을 권장해드리오니

    가능한 크롬을 통해 접수와 응시 부탁드립니다.

  • Q

    시험 응시할인권 또는 무료 응시권을 받았는데 어떻게 사용하나요?

    A

    시험 응시할인권 또는 무료 응시권을 받으신 경우에는 시험 접수 시 시험배너의 접수하기를 클릭하신 후 자녀의 해당 학년 시험의 응시권 접수를 클릭하여 주시기 바랍니다.

    응시권 접수를 클릭 후 받으신 응시권의 번호를 입력 하시고 이후 절차에 따라 학생 정보 입력 후 접수를 진행해주시면 됩니다.

  • Q

    하나의 아이디로 자녀 2명이 같이 시험을 볼 수 있나요?

    A

    본사에서 시행하는 시험은 모두 1인당 1개의 아이디가 원칙임에 따라

    각각 다른 아이디로 접수해주셔야 추후 성적확인 및 수상자 선정 시 착오가 없으니 참고 부탁드립니다.

  • Q

    비밀번호 변경은 어디서 하나요?

    A

    비밀번호를 변경하는 경우에는 본사 홈페이지에 로그인 하신 후 마이페이지에 접속하시면

    새로운 비밀번호로 변경이 가능합니다.

  • Q

    회원탈퇴 후 재가입을 할 수 있나요?

    A

    회원 탈퇴 후 바로 재가입을 하실 수 있습니다.

    하지만 탈퇴하신 아이디는 기존의 계정 정보 보호로 인해 일정 기간 동안

    동일한 아이디로 재가입이 어려우니, 새로운 신규 아이디로 가입 부탁드립니다.

  • Q

    홈페이지의 특정 페이지가 원할하게 동작하지 않을 때는, 어떻게 해야 하나요?

    A

    신규홈페이지 개편으로 인해이전 홈페이지 방문기록이 남아 있으면 간혹 평가접수 신청시에 추가로 결제하라는 버튼이 보이는 경우가 있습니다.

    이와 같을 때는 사용하는 브라우저의 방문기록을 삭제하고 이용해 주세요.

    방문기록을 삭제했는데도원활하지 않을 때는 본사(02-781-8796)로 연락주시면 안내해 드리겠습니다.

     

    ■ 방문기록 삭제하기



    ● 크롬 방문기록 삭제하기


    ▶ 크롬 우측상단 >> 설정(3클릭

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    ● 익스플로러 방문기록 삭제하기


    ▶ 메뉴 >> 도구 >> 인터넷옵션

    ▶ 중간부분 >> 검색 기록 >> 삭제 클릭

    ▶ 삭제할 항목 선택 >> 삭제

     
  • Q

    평가접수 신청시에 추가로 결제하라는 버튼이 보이는데, 어떻게 해야 하나요?

    A

     

    신규홈페이지 개편으로 인해, 이전 홈페이지 방문기록이 남아 있으면 간혹 평가접수 신청시에 추가로 결제하라는 버튼이 보이는 경우가 있습니다.

    - 이와 같을 때는 사용하는 브라우저의 방문기록을 삭제하고 이용해 주세요.

    - 방문기록을 삭제했는데도, 원활하지 않을 때는 본사(02-781-8796)로 연락주시면 안내해 드리겠습니다.

     

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    삭제할 항목 선택 >> 삭제

  • Q

    시험을 보고 난 후, 정답·해설을 확인할 수 있는 방법은 없나요?

    A

    시험이 끝난 다음날 홈페이지에 정답과 해설이 공지되오니

    홈페이지에서 직접 확인하실 수 있습니다.


  • Q

    KBS한국어진흥원에 가입된 아이디와 비밀번호가 기억나지 않습니다.

    A

    본사 홈페이지에 가입하신 아이디에 대한 비밀번호를 잊으신 경우에는 비밀번호 찾기를 통해 확인이 가능합니다. 

    임시 비밀번호 발급을 받는 과정에서 메일이 수신되지 않는 경우에는 본사로 연락주시면 
    담당직원이 아이디와 비밀번호 확인을 도와드립니다. 급하신 경우에는 본사(02-781-8796)로 전화 부탁드립니다.

     

    * 임시 비밀번호를 받으신 메일에서 하단의 "비밀번호 변경"을 누르셔야 임시 비밀번호로 로그인이 가능합니다.

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