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자주묻는 질문

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  • Q

    시험을 취소하고 싶은데 어디서 하나요?

    A

    개인 회원인 경우 로그인 후 [마이페이지]-[평가구매내역]에서 접수 취소를 원하는 상품의 주문서 번호를 클릭하시면 됩니다.

    단체 회원인 경우 로그인 후 [단체 접수] - [접수 관리]에서 '접수 취소' 혹은 [단체 접수]-[응시관리]에서 '선택 환불' 기능을 이용하시면 됩니다.

  • Q

    응시료에 대한 현금영수증 및 카드전표 재발행이 가능한가요?

    A

    현금 영수증 혹은 카드 전표는 결제대행사인 데이콤 전자지불(ecredit.dacom.net) 사이트에서 다시 출력하실 수 있습니다.


     - 데이콤 전자지불 사이트 (고객지원 > 거래내역 조회)     

     - 거래 내역 조회 및 영수증 발행 



    * 구몬회원은 총 입금액으로 발행 가능합니다. 

  • Q

    평가접수 신청시에 추가로 결제하라는 버튼이 보이는데, 어떻게 해야 하나요?

    A

     

    신규홈페이지 개편으로 인해, 이전 홈페이지 방문기록이 남아 있으면 간혹 평가접수 신청시에 추가로 결제하라는 버튼이 보이는 경우가 있습니다.

    - 이와 같을 때는 사용하는 브라우저의 방문기록을 삭제하고 이용해 주세요.

    - 방문기록을 삭제했는데도, 원활하지 않을 때는 본사(02-781-8796)로 연락주시면 안내해 드리겠습니다.

     

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