개인정보 처리방침

개인정보처리방침

KBS한국어진흥원(이하 진흥원이라 함)은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 「개인정보보호법」 등을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.

진흥원은 개인정보처리방침을 통하여 진흥원이 이용자로부터 제공받은 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

 

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

진흥원은 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·이용합니다. 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

- 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 서비스 이용 문의 등 민원처리, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 이용합니다.

- 콘텐츠 제공, 서비스 개선을 위한 이용자의 환경 및 패턴 분석 등을 목적으로 개인정보를 이용합니다.

- 응시자의 응시료 결제, 환불, 할인 관리 등을 목적으로 개인정보를 이용합니다.

- 응시자의 시험 응시, 본인확인, 응시 성적 제공 및 관리 등을 목적으로 개인정보를 이용합니다.

이용자는 위 개인정보의 수집 및 이용을 거부할 수 있습니다. , 개인정보의 수집 및 이용을 거부할 경우 서비스 일부 또는 전체의 이용이 어려울 수 있습니다.

 

2. 개인정보 수집 항목

진흥원이 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

구분

수집항목

국내 거주자회원 가입(14세 이상)

- 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 본인확인값 (ci, di)

- 선택항목 : 휴대전화, 이메일

국내 거주자회원 가입(14세 미만)

- 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 본인확인값 (ci, di), 법정대리인의 이름, 생년월일, 본인확인값(ci, di)

- 선택항목 : 휴대전화, 이메일

1:1메일문의

- 필수항목 : 이름, 연락처, 이메일

- 선택항목 : 아이디

본인 인증

- 이름, 성별, 생년월일, 법정대리인의 이름, 성별, 생년월일 등

응시료 환불

- 필수항목 : 계좌번호

미입력시 환불 불가합니다.

 

 

3. 개인정보 수집에 대한 동의 및 수집 방법

진흥원은 이용자의 회원 가입 또는 서비스 이용 시 개인정보처리방침 또는 이용약관에 동의를 하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

진흥원은 14세 이하의 회원 가입 시 필수 입력 사항을 받도록 하고 있으며, 14세 이하의 회원 가입은 최종적으로 부모님 또는 법정대리인의 동의를 받아 회원 가입을 진행하고 있습니다. 진흥원은 어린이에 대한 회원 가입 절차에 대하여 특별한 주의 및 관리를 하고 있습니다.

진흥원이 수집하는 개인정보는 서비스 제공에 필요한 최소한으로 하되, 부가정보가 필요한 경우에는 부가정보를 요구할 수 있습니다.

진흥원은 적법하고 공정한 다음의 방법으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

(1) 진흥원이 서비스하는 홈페이지 내 양식, 게시판, 시험 접수, 시험 응시, 결과 확인

(2) 휴대전화, 이메일

(3) 자동수집장치, 온라인(시스템 연계)

(4) 본인 직접 제출

 

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

진흥원은 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.

 

이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 즉시 파기하는 것을 목적으로 합니다. , 다음의 정보에 대해서는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

구분

수집항목

홈페이지

회원 서비스 이용에 대한 근거자료

- 보유정보 : 아이디(id), 이름, 이메일, 성별, 생년월일, 회원권한, 본인확인정보(di, 사회보장번호), 국가, 최종 로그인 일시, 접속ip

- 보유근거 : 정보주체 동의

- 보유기간 : 탈퇴 시

타인의 아이디 사용 방지 및 일정 기한 내 재가입 제한

- 보유 정보 : 아이디(id), 본인확인정보(di), 최종 로그인 일시, 탈퇴 일시

- 보유 근거 : 정보주체 동의

- 보유 기간 : 영구

 

5. 개인정보의 파기

진흥원은 귀중한 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.

이용자가 제공한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

 

6. 개인정보의 제공 및 위탁

진흥원은 이용자 또는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하거나 제3자에게 공유하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

(1) 개인정보 처리위탁

진흥원은 서비스 향상 및 이용자 민원사항에 대한 처리 등 원활한 업무 수행을 위해서 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

진흥원의 개인정보 위탁 처리기관 및 위탁 업무 내용은 아래와 같습니다.

()비피팩토리

  서비스 테스트

 

회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시

()피씨엔씨

  서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 인프라 운영 등의 업무, 문자서비스 발송 대행

()월드메이커스

  온라인 평가 응시 및 결과보기

Google

  로그 분석 서비스

()메사쿠어

  온라인 평가 시 얼굴인증을 위한 정보

NHN KCP

휴대폰 인증

  해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음

 

(2) 3자에 대한 개인정보 제공

진흥원은 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 사전에 회원에게 제공하는 자, 주된 사업 내용, 제공 개인정보 항목, 개인정보를 제공하는 목적, 개인정보 보유 및 이용 기간, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익의 내용 등을 고지하거나 동의를 구합니다. 다만, 아래의 경우에는 회원의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우


 

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 

이용자 및 법정대리인은 등록되어 있는 이용자 본인 혹은 당해 만 14세 미만자의 개인정보와 관련하여, 언제든지 개인정보 열람/정정·삭제/처리정지/동의 철회를 요청할 수 있습니다.

개인정보 조회 수정을 위해서는 개인정보변경(또는 회원정보수정 ), 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 회원탈퇴 서비스를 통해 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

 

진흥원은 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람·정정·삭제를 거절할 수 있습니다.

- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

 

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하겠습니다.

진흥원은 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 진흥원이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격 상실 등 불이익이 발생할 수 있습니다.

 

8. 쿠키운영 및 설치/거부

진흥원은 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie) 등을 운용합니다. 쿠키란 진흥원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

(1) 쿠키 사용 목적

- 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

(2) 쿠키의 설치·운영 및 거부

- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

- 쿠키의 저장을 거부할 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(internet explorer의 경우)

- 웹 브라우저 상단의 [도구] >[인터넷 옵션] >[개인정보]


 

9. 개인정보 관련 기술적, 관리적 대책  

진흥원은 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

(1) 기술적 대책

- 백신 프로그램을 이용한 컴퓨터 바이러스 피해 방지 장치

암호화(encryption)를 이용하여 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치

침입차단 시스템 등을 이용한 접근통제 장치

기타 안전성 확보를 위하여 필요한 기술적 장치 등

(2) 관리적 대책

- 개인정보에 대한 접근권한을 부여하고 이를 확인할 수 있는 절차

사용자의 개인정보를 처리하는 시스템의 담당자를 지정하여 비밀번호를 부여하고 보안을 유지함

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립 및 시행

통신 관리를 위하여 온라인 회선과 설비상태에 대한 정기 점검 및 점검 결과를 기록/유지하는 절차 등

개인정보 보호에 대한 정기적인 사내 교육 실시 등

 

회원 id나 비밀번호에 대한 보안 유지는 개인정보의 보호를 위해 매우 중요한 사항이며 회원 id와 비밀번호의 보안유지 책임은 해당 회원 본인에게 있습니다. 진흥원에서는 어떠한 경우에도 회원에게 직접적으로 비밀번호를 질문하지는 않기 때문에 회원 여러분은 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 유의하셔야 합니다.

 

10. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

진흥원은 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

(1) 고객서비스 담당부서

구분

전화번호

이메일

KBS한국어진흥원

02-781-8796

kbs_test@naver.com

 

 

(2) 개인정보 보호책임자 및 보호담당자

구분

소속/직위

이메일

개인정보 보호책임자

KBS한국어진흥원/원장

kbs_test@naver.com

개인정보 보호담당자

PCNC/대표

alberto1@pcnc.dooray.com

 

(3) 기타 기관

이용자는 진흥원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 다음 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (http://www.kopico.go.kr)

- 개인정보 침해신고센터 : (국번없이)118 (http://privacy.kisa.or.kr)

- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이)1301 (http://www.spo.go.kr)

- 경찰청 사이버안전국: (국번없이)182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

 

11. 정책 변경에 따른 고지

본 개인정보처리방침은 관련 법률 및 정부 지침의 변경과 진흥원의 내부 정책 변경에 의하여 수시로 변경될 수 있습니다. 진흥원의 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항 또는 개별공지를 통하여 고지할 것입니다.

 

고지일자: 2020년 7월 16일 

시행일자: 2020년 7월 23일